API de Voz Completa — TTS, SIP Trunking & Flash Call

A telefonia corporativa de alta densidade opera sob dinâmicas técnicas substancialmente diferentes da mensageria tradicional. Para garantir chamadas com qualidade de voz em definição HD (High Definition) e livre de perdas de pacotes (packet loss) ou atrasos de voz (jitter), a BulkSMS estruturou conexões SIP dedicadas com os gateways centrais das operadoras de telefonia no Brasil. Nossos servidores SIP proxy gerenciam o tráfego de mídia utilizando codecs de áudio robustos, principalmente G.711 (alaw/ulaw) e G.729 para alta fidelidade e compactação de banda sob demanda.

Nosso motor de Text-to-Speech (TTS) é movido por algoritmos de inteligência artificial neural de última geração. O sistema converte payloads de texto em português brasileiro mantendo a entonação natural, respeitando pausas gramaticais e pontuações de forma impecável, e soando como um operador telefônico humano legítimo. As marcas podem parametrizar variáveis de velocidade, entonação e escolher entre vozes masculinas ou femininas em tempo de execução via API, assegurando um funil de engajamento e atendimento extremamente profissional.

Para autenticação ágil e controle de custos de telecomunicações, desenvolvemos a tecnologia de Flash Call. As verificações OTP tradicionais via SMS geram tarifas cheias por envio. O Flash Call mitiga esse custo: nosso sistema disca automaticamente para o número do usuário móvel e desliga após o primeiro toque (missed call). O código de autenticação corresponde exatamente aos últimos dígitos do número chamador (ex: +551128028**2910**). Como a chamada telefônica não é completada, o custo tarifário para a empresa é nulo, com o benefício de contornar os gargalos de latência de tráfego móvel celular.

Por fim, fornecemos suporte completo para números virtuais locais (DIDs) e portabilidade regulamentada pela ANATEL. As corporações podem contratar números fixos virtuais em mais de 50 principais cidades do país para centralizar canais receptivos de URA de autoatendimento, realizar portabilidade de linhas antigas sem burocracias fiscais e receber relatórios detalhados de gravação de chamadas (formato MP3 criptografado) e estatísticas de bilhetagem direta em buckets locais seguros em conformidade LGPD.