Política de Privacidade
Como a BulkSMS coleta, usa e protege seus dados pessoais
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
1. Quem somos
BulkSMS Telecom Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede na Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04538-030, Brazil, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
2. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece: nome, e-mail corporativo, telefone, CNPJ, dados de faturamento.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies analíticos, com consentimento).
Dados de uso da API: logs de requisição, números de telefone de destino (hash), status de entrega de mensagens.
3. Como usamos seus dados
- Prestação dos serviços contratados (API SMS, WhatsApp, Voz)
- Comunicação sobre sua conta, faturas e atualizações de produto
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Segurança e prevenção de fraudes
- Melhoria dos nossos produtos e serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:
- Operadoras de telefonia: números de destino para entrega de mensagens
- Processadores de pagamento: dados de faturamento para cobrança
- Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou ANPD
5. Retenção de dados
Dados de conta são retidos pelo período de vigência do contrato mais 5 anos para fins fiscais e legais. Logs de API são retidos por 12 meses. Dados de marketing são retidos até revogação do consentimento.
6. Seus direitos
Você tem direito ao acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados. Contate: sales@bulksms.com.br
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou banner no dashboard. A versão mais recente sempre estará disponível em /privacy.