Funciona em iOS e Android?

Devido a restrições de permissão do iOS, a validação 100% silenciosa funciona melhor no Android. No iOS, o usuário pode digitar os últimos dígitos manualmente.

O usuário paga pela chamada?

Não. A chamada é cancelada antes de ser atendida, sendo gratuita para o destinatário.

O que é a Voice API da Bulk SMS e como funciona no Brasil?

A Voice API permite que empresas integrem automações telefônicas e ligações de voz automáticas em seus sistemas. Funciona por meio de conexões SIP de alta performance com operadoras homologadas pela ANATEL.

Qual a qualidade do motor de Text-to-Speech (TTS) utilizado?

Utilizamos motores de TTS de inteligência artificial de última geração. A pronúncia em português brasileiro é fluida, respeita pausas de pontuação e soa como um atendente humano local.

Como funciona o recurso de URA (IVR) Dinâmico na API de Voz?

Você pode programar o fluxo de voz para interagir com o cliente final por meio de menus de áudio DTMF (ex: "Digite 1 para financeiro, digite 2 para suporte") com captura de respostas via webhook em milissegundos.

Vocês possuem Detecção de Caixa Postal (AMD) inteligente?

Sim. Nosso algoritmo avançado de Answering Machine Detection varre a linha na conexão inicial e diferencia em frações de segundos caixas postais celulares das grandes operadoras brasileiras, garantindo que o áudio só toque se um atendente humano de fato atender.

Como a cobrança de chamadas de voz é tarifada no país?

A tarifação segue o padrão regulamentado da ANATEL de bilhetagem fracionada (normalmente no formato 30/6, significando que tarifamos os primeiros 30 segundos e depois a cada 6 segundos), proporcionando excelente otimização financeira.

A API suporta a gravação e armazenamento seguro de chamadas?

Sim. É possível gravar as chamadas telefônicas corporativas automaticamente. Os áudios gerados em formato MP3/WAV de alta qualidade são armazenados em buckets seguros criptografados no Brasil em total conformidade.

Qual a capacidade de chamadas simultâneas suportada?

Nossa infraestrutura de troncos SIP dedicados suporta desde conexões corporativas leves até disparos massivos de 50.000 chamadas simultâneas para operações de cobrança no plano Enterprise.

O que é o serviço de Flash Call e como funciona?

O Flash Call é um método de autenticação alternativo onde o sistema realiza uma ligação rápida de 1 segundo para o cliente e desliga antes que ele atenda. O token de validação corresponde aos últimos dígitos do número de telefone de origem do remetente.

Verificação Flash Call

O que é o Flash Call e como funciona a verificação?

O Flash Call é um método de autenticação onde nosso sistema realiza uma chamada curta para o celular do usuário. O aplicativo do cliente detecta os últimos dígitos do número que está ligando e os valida automaticamente.

Como a chamada não é completada, não há custo de minuto para o usuário final, resultando em uma verificação muito econômica.

Métricas de Flash Call

Tempo de Validação:< 3.5s

Economia comparado a SMS:Até 60%

Conversão em Android:96.2%

Vantagens do Flash Call

Autenticação Silenciosa

O próprio aplicativo lê o log de chamadas e valida o código, sem que o usuário precise interagir.

Custo Reduzido

Taxas muito mais baratas do que o envio de mensagens de texto tradicionais.

Excelente Conversão

Processo rápido que leva menos de 4 segundos para validar a linha ativa.

Integração Técnica

Passo a Passo de Configuração

01

Provisionamento de Tronco SIP ou API

Ative ramais telefônicos virtuais ou conecte sua central corporativa PABX IP ao nosso gateway local em minutos de forma assistida.

02

Definição de Scripts e TTS

Programe os arquivos de áudio estáticos ou configure o motor de Text-to-Speech (TTS) natural em português para ler dados de forma dinâmica.

03

Operação e Auditoria (CDR Logs)

Monitore taxas de completamento de chamadas bilhetadas por segundo, escute gravações criptografadas de áudio e acompanhe auditorias completas.

Aplicações Práticas

Casos de Uso por Setor

Bancos & Fintechs

Confirmação de transferências de alto valor por ligação telefônica interativa, alertas de login suspeitos e redundância de SMS OTP via Voice OTP.

Varejo & E-commerce

Pesquisa de NPS automatizada por telefone após entrega de pedidos com coleta de avaliações pelo teclado numérico (DTMF).

Saúde & Clínicas

Avisos urgentes de cancelamento e remarque de agendas para pacientes sem cobertura de dados móveis ou idosos com restrição visual.

Logística & Entregas

Telefonemas automáticos de confirmação de presença do destinatário em residência para evitar perda de viagens de entrega de alto custo.

Por que a BulkSMS?

Infraestrutura Local Dedicada e Homologada

Ao contrário de agregadores de telecom internacionais com redes indiretas instáveis, a BulkSMS possui interconexões de voz redundantes ligadas de forma certificada com Vivo, Claro, TIM e Oi.

Nossos datacenters baseados em São Paulo garantem o processamento local de todo o tráfego de voz, garantindo segurança corporativa e conformidade estrita com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A BulkSMS fornece suporte local em português por engenheiros de telecomunicações experientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, auxiliando a equipe técnica de sua empresa no mapeamento SIP e URA.

Troncos Dedicados SIP

Conexão IP limpa e de alta fidelidade.

Dados no Brasil

Datacenters em São Paulo para conformidade LGPD.

Suporte 24/7 Local

Atendimento técnico por engenheiros locais.

Uptime SLA de 99,9%

Garantia contratual de alta disponibilidade.

Depoimentos Reais

Quem usa BulkSMS,
aprova a estabilidade

"A qualidade de voz do Text-to-Speech (TTS) em português brasileiro é impressionante. Soa extremamente natural."

HM

Humberto Martins

Rio de Janeiro - RJ

"Nossa central de cobrança automatizada agora realiza 50 mil chamadas simultâneas com excelente estabilidade SIP."

VP

Vivianne Pasmanter

Minas Gerais - MG

"A API de Voz nos permitiu criar um fluxo dinâmico de URA (IVR) integrado em tempo real com nosso banco de dados."

MP

Marcos Pasquim

São Paulo - SP

"Excelente documentação para configuração de troncos SIP dedicados. Ativação limpa e suporte técnico ágil."

PF

Priscila Fantin

Santa Catarina - SC

"Utilizamos o discador preditivo integrado à Voice API da Bulk SMS e nossa produtividade comercial aumentou 35%."

MS

Malvino Salvador

Goiás - GO

"Detecção de Caixa Postal inteligente que funciona de verdade no cenário brasileiro de telefonia celular."

FA

Flávia Alessandra

Rio de Janeiro - RJ

"As gravações de chamadas e logs detalhados (CDR) são integrados nativamente com nosso bucket AWS sob criptografia."

CC

Caco Ciocler

São Paulo - SP

"Plataforma robusta que suporta perfeitamente fluxos de voz transacionais e URA com interatividade DTMF."

LS

Letícia Spiller

Santa Catarina - SC

Recursos & Insights

Perguntas Frequentes sobre Flash Call

99,9% SLA · Suporte 24/7 · LGPD Compliant

Implemente autenticação por Flash Call

Reduza drasticamente seus custos de validação de usuários no Brasil.

Falar com Especialista Tabela de Tarifas

SDKs Integrados CPaaS

Módulos Operacionais

Infraestrutura no Brasil

Flash Call — Autenticação Rápida por Chamada Perdida