TL;DR — Sumário Executivo
Como clínicas e hospitais no Brasil utilizam mensagens SMS automatizadas para confirmar horários, reduzir faltas em até 30% e otimizar agendas médicas.
As ausências não comunicadas em exames e consultas médicas representam um custo operacional expressivo no sistema de saúde suplementar do Brasil. O envio de lembretes via SMS com links ou perguntas interativas é uma solução barata e de alto retorno.
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A Automação de Agendas na Saúde
Ao integrar o software de gestão médica (prontuário eletrônico) à API de SMS: - Disparo Automático: O sistema envia uma mensagem de confirmação 48 horas antes da consulta. - Resposta Simples: O paciente responde "1" para confirmar ou "0" para cancelar. - Reagendamento Instantâneo: Se o paciente cancelar, o horário é liberado e o sistema notifica a lista de espera.
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Rafael Costa
CEO, Bulk SMS
Especialista sênior em infraestrutura de telecomunicações móveis, mensageria corporativa de alto rendimento e conformidade LGPD para plataformas de comunicação e APIs inteligentes no Brasil.