RCS Relatórios de Leitura — Métricas em Tempo Real
Monitore suas campanhas de mensageria com relatórios em tempo real (read receipts). Saiba quando o cliente recebeu e quando leu a mensagem.
TL;DR — Resumo
A importância dos relatórios de leitura no RCS
Diferente do SMS comum, que fornece apenas o relatório de entrega na rede (DLR), o RCS disponibiliza confirmações de leitura (read receipts) exatas, indicando a hora em que o usuário de fato abriu a mensagem.
Com isso, sua empresa pode recalcular estratégias de comunicação, disparar fallbacks apenas para quem não leu e otimizar custos.
Métricas de Relatórios RCS
Métricas Monitoradas
Confirmação de Leitura (Read)
Saiba o dia e hora exatos em que a mensagem foi aberta no celular.
Status de Clique em Botões
Mensure quais botões de ação do carrossel tiveram maior taxa de cliques.
Exportação via Webhooks
Receba todos os relatórios formatados em JSON em tempo real no seu servidor.
Passo a Passo de Configuração
Registro e Homologação de Perfil
Registre o logotipo de sua marca, cores e perfil corporativo junto às operadoras de telefonia e servidores Google RCS para obter o selo verificado.
Criação de Mensagens Interativas
Crie layouts contendo carrosséis de produtos, mídias ricas em alta definição e botões nativos de chamada para ação (CTA).
Disparo e Fallback Inteligente
Transmita a campanha RCS corporativa de alta performance. Caso o destinatário possua aparelho iOS, nosso gateway direciona por SMS.
Casos de Uso por Setor
Bancos & Fintechs
Ofertas personalizadas de consórcio ou empréstimos por meio de carrosséis visuais, alertas de limite de cartão e simulações na caixa de entrada.
Varejo & E-commerce
Vitrine de produtos dinâmica, cupons de desconto visuais interativos e rastreamento completo de mercadorias com fotos e links integrados.
Saúde & Clínicas
Envio de carteirinha digital com código de barras nativo, links para agendamento direto e orientações pré-consulta ilustradas.
Logística & Entregas
Acompanhamento visual do status do frete, mapa de localização do veículo do entregador e botões rápidos para alterar horário de entrega.
Infraestrutura Local Dedicada e Homologada
Ao contrário de soluções legadas internacionais, a BulkSMS possui conexões diretas homologadas junto ao Google e operadoras locais (Vivo, Claro, TIM) no Brasil, garantindo aprovação de perfis em tempo recorde.
Nossos datacenters baseados em São Paulo hospedam os logs de comunicação localmente sob criptografia, garantindo latências de envio baixíssimas e conformidade total com as normas brasileiras de privacidade da LGPD.
A BulkSMS fornece suporte local em português por engenheiros de telecomunicações experientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, auxiliando a equipe técnica de sua empresa no mapeamento de campanhas RCS.
Remetente Verificado
Marca e logotipo oficiais no chat.
Dados no Brasil
Datacenters em São Paulo para conformidade LGPD.
Suporte 24/7 Local
Atendimento técnico por engenheiros locais.
Fallback para SMS
Garantia de recebimento para aparelhos iOS.
Quem usa BulkSMS,
aprova a estabilidade
"O RCS transformou nossas campanhas publicitárias. Taxas de cliques 4 vezes superiores ao SMS marketing tradicional."
Lucas Silva
Rio Grande do Sul - RS
"A capacidade de colocar nossa marca, logotipo e remetente verificado trouxe segurança visual imensa ao cliente."
Carolina Dieckmann
Rio de Janeiro - RJ
"Os carrosséis de produtos no RCS permitem que o cliente navegue por ofertas diretamente na caixa de entrada nativa do Android."
Reynaldo Gianecchini
Santa Catarina - SC
"Excelente suporte à botões de ação dinâmica: "Abrir Link", "Ligar", "Salvar no Calendário". Conversão excelente."
Alinne Moraes
Minas Gerais - MG
"O relatório de leitura e cliques oficial do RCS nos dá insights reais que o SMS comum nunca conseguiu prover."
Marcello Antony
Paraná - PR
"Aprovamos nossa marca no canal RCS em tempo recorde junto ao Google e operadoras com ajuda da Bulk SMS."
Cláudia Abreu
Minas Gerais - MG
"Experiência móvel interativa fantástica que dispensa o download de apps secundários pelo cliente final."
Mateus Solano
Santa Catarina - SC
"Com RCS, conseguimos criar fluxos de renegociação de dívida dinâmicos e visuais com altíssima taxa de conversão."
Glória Pires
Bahia - BA
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Perguntas Frequentes sobre Métricas RCS
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