Como o carrossel se comporta no fallback?

Dispositivos sem RCS recebem uma mensagem de texto SMS com links encurtados direcionando para a vitrine web.

O cliente precisa atualizar o aplicativo?

Não. O aplicativo nativo de Mensagens do Android já vem com suporte integrado a carrosséis de forma padrão.

O que é o RCS (Rich Communication Services) e como funciona?

O RCS é o protocolo sucessor do SMS desenvolvido pelo Google e operadoras para smartphones Android. Ele permite que marcas enviem mensagens interativas e ricas diretamente para a caixa de entrada nativa do celular.

Qual a principal diferença comercial entre o RCS e o SMS marketing comum?

O RCS suporta logotipos coloridos, remetentes corporativos verificados oficiais, carrosséis de imagens, vídeos e botões de ação dinâmicos. Isso resulta em taxas de cliques (CTR) até 4 vezes maiores em marketing.

O RCS necessita da instalação de algum aplicativo secundário no Android?

Não. O RCS é totalmente integrado ao aplicativo padrão de Mensagens do Android (Google Mensagens) pré-instalado em quase 90% dos celulares ativos no Brasil.

Como funciona a aprovação de marca e remetente verificado para RCS?

Nossa equipe de engenharia coordena a homologação da sua marca diretamente junto ao Google e operadoras nacionais móveis, ativando seu selo de perfil verificado de forma rápida e segura.

Quais tipos de botões de ação interativos são suportados no RCS?

O RCS suporta botões de ação integrados que permitem que o cliente clique para abrir um link institucional, ligar para a central de suporte, carregar mapas de GPS ou adicionar lembretes à agenda do celular.

O RCS suporta o envio de carrosséis de produtos?

Sim. Você pode enviar até 10 cartões de carrossel de imagens contendo títulos dinâmicos, preços de ofertas e botões de compra individuais para navegação direta na caixa de entrada.

O RCS oferece relatórios completos de leitura das mensagens?

Sim. Ao contrário do SMS tradicional onde só rastreamos a entrega no aparelho, o RCS fornece métricas consolidadas de leitura real da mensagem (Read Receipts) e monitoramento de cliques em botões.

Como a cobrança de mensagens RCS é estruturada no Brasil?

O RCS tarifado pelas operadoras divide-se em categorias baseadas em sessões de 24 horas iniciadas pela empresa: Conversações Básicas (Utility) e Conversações Ricas com mídia (Promo). Fale conosco para pacotes corporativos.

Carrossel Interativo RCS

Como funciona o Carrossel Interativo no RCS?

O carrossel RCS permite agrupar até 10 cards de conteúdo horizontal. Cada card pode conter uma imagem em alta qualidade, um título em destaque, uma descrição curta e até 2 botões de ação independentes.

Excelente para catálogos de e-commerce, opções de empréstimo financeiro ou agendamento de múltiplos serviços.

Métricas de Carrossel RCS

Taxa de Cliques (CTR):24.5%

Conversão E-commerce:14.2%

Volume de Cards Recomendado:3 a 5 cards

Recursos do Carrossel RCS

Até 10 Cards Deslizáveis

Exponha diferentes produtos na mesma mensagem de forma organizada.

Botões Individuais por Card

Cada produto pode ter seu próprio link de compra ou resposta rápida.

Layout Personalizável

Configure as dimensões de imagens e posições de títulos.

Integração Técnica

Passo a Passo de Configuração

01

Registro e Homologação de Perfil

Registre o logotipo de sua marca, cores e perfil corporativo junto às operadoras de telefonia e servidores Google RCS para obter o selo verificado.

02

Criação de Mensagens Interativas

Crie layouts contendo carrosséis de produtos, mídias ricas em alta definição e botões nativos de chamada para ação (CTA).

03

Disparo e Fallback Inteligente

Transmita a campanha RCS corporativa de alta performance. Caso o destinatário possua aparelho iOS, nosso gateway direciona por SMS.

Aplicações Práticas

Casos de Uso por Setor

Bancos & Fintechs

Ofertas personalizadas de consórcio ou empréstimos por meio de carrosséis visuais, alertas de limite de cartão e simulações na caixa de entrada.

Varejo & E-commerce

Vitrine de produtos dinâmica, cupons de desconto visuais interativos e rastreamento completo de mercadorias com fotos e links integrados.

Saúde & Clínicas

Envio de carteirinha digital com código de barras nativo, links para agendamento direto e orientações pré-consulta ilustradas.

Logística & Entregas

Acompanhamento visual do status do frete, mapa de localização do veículo do entregador e botões rápidos para alterar horário de entrega.

Por que a BulkSMS?

Infraestrutura Local Dedicada e Homologada

Ao contrário de soluções legadas internacionais, a BulkSMS possui conexões diretas homologadas junto ao Google e operadoras locais (Vivo, Claro, TIM) no Brasil, garantindo aprovação de perfis em tempo recorde.

Nossos datacenters baseados em São Paulo hospedam os logs de comunicação localmente sob criptografia, garantindo latências de envio baixíssimas e conformidade total com as normas brasileiras de privacidade da LGPD.

A BulkSMS fornece suporte local em português por engenheiros de telecomunicações experientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, auxiliando a equipe técnica de sua empresa no mapeamento de campanhas RCS.

Remetente Verificado

Marca e logotipo oficiais no chat.

Dados no Brasil

Datacenters em São Paulo para conformidade LGPD.

Suporte 24/7 Local

Atendimento técnico por engenheiros locais.

Fallback para SMS

Garantia de recebimento para aparelhos iOS.

Depoimentos Reais

Quem usa BulkSMS,
aprova a estabilidade

"O RCS transformou nossas campanhas publicitárias. Taxas de cliques 4 vezes superiores ao SMS marketing tradicional."

LS

Lucas Silva

Rio Grande do Sul - RS

"A capacidade de colocar nossa marca, logotipo e remetente verificado trouxe segurança visual imensa ao cliente."

CD

Carolina Dieckmann

Rio de Janeiro - RJ

"Os carrosséis de produtos no RCS permitem que o cliente navegue por ofertas diretamente na caixa de entrada nativa do Android."

RG

Reynaldo Gianecchini

Santa Catarina - SC

"Excelente suporte à botões de ação dinâmica: "Abrir Link", "Ligar", "Salvar no Calendário". Conversão excelente."

AM

Alinne Moraes

Minas Gerais - MG

"O relatório de leitura e cliques oficial do RCS nos dá insights reais que o SMS comum nunca conseguiu prover."

MA

Marcello Antony

Paraná - PR

"Aprovamos nossa marca no canal RCS em tempo recorde junto ao Google e operadoras com ajuda da Bulk SMS."

CA

Cláudia Abreu

Minas Gerais - MG

"Experiência móvel interativa fantástica que dispensa o download de apps secundários pelo cliente final."

MS

Mateus Solano

Santa Catarina - SC

"Com RCS, conseguimos criar fluxos de renegociação de dívida dinâmicos e visuais com altíssima taxa de conversão."

GP

Glória Pires

Bahia - BA

Recursos & Insights

Perguntas Frequentes sobre Carrossel RCS

99,9% SLA · Suporte 24/7 · LGPD Compliant

Crie sua vitrine virtual no RCS

Apresente produtos de forma imersiva e aumente suas taxas de clique.

Falar com Especialista Ver Demonstração

SDKs Integrados CPaaS

Módulos Operacionais

Infraestrutura no Brasil

RCS Carrossel — Exposição de Produtos Dinâmica